Vagas e Empregos SP - Oportunidades de empregos em São Paulo

<p> Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. </p><p> Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. </p><p> Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. </p><p> Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. </p><p><b> Venha ser um Hit!</b></p><h3> Main responsibilities </h3><ul><li> Gerenciar as atividades, assegurando o pleno gerenciamento dos serviços e processos sob sua responsabilidade; </li><li> Garantir o adequado funcionamento dos processos de trabalho; </li><li> Atuar em salas de acompanhamento de crises e implantações; </li><li> Elaborar informes de ocorrências; </li><li> Acompanhar as filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; </li><li> Negociar prazos de atendimento das demandas com as áreas responsáveis; </li><li> Participar de reuniões com a área Desenvolvimento e Produção. </li></ul><h3> Requirements and skills </h3><p><b> Requisitos necessários </b></p><ul><li> Experiência com gestão de processos operacionais de tecnologia; </li><li> Conhecimento em gestão de filas e acompanhamento de demandas; </li><li> Conhecimento em gestão e acompanhamento de SLA e indicadores operacionais; </li><li> Experiência na negociação de prazos e prioridades com áreas responsáveis; </li><li> Experiência na interface com áreas de Desenvolvimento e Produção; </li><li> Capacidade de elaborar informes e reportes relacionados a ocorrências e demandas operacionais; </li><li> Habilidade para atuar em situações de crise e ambientes de alta criticidade; </li><li> Boa comunicação e capacidade de articulação com diferentes áreas; </li><li> Capacidade de organização, priorização e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente. </li></ul><h3> Additional information </h3><p> Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: </p><p> Hitss - Trabalhe Conosco </p><p></p><p></p><p></p><p><b> Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia. </b></p>#J-18808-Ljbffr <p></p>