Vagas e Empregos SP - Oportunidades de empregos em São Paulo

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Trainee de Field Service para desenvolver sua carreira na área de suporte técnico em campo. Nesta posição, você atuará apoiando a equipe na instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas, participando de atendimentos técnicos e adquirindo experiência prática em infraestrutura de TI, atendimento ao cliente e gestão de chamados.

Ao longo da jornada, você terá a oportunidade de desenvolver competências técnicas e comportamentais para atuar de forma cada vez mais autônoma na prestação de serviços de Field Service.

Responsabilidades

• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
• Acompanhar técnicos e analistas em atendimentos presenciais e remotos.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva sob supervisão.
• Registrar atendimentos em ferramentas de ITSM e manter as informações técnicas atualizadas.
• Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a hardware, software e infraestrutura.
• Seguir procedimentos operacionais, normas de segurança e padrões de qualidade.
• Auxiliar no controle de peças, ferramentas e equipamentos utilizados nos atendimentos.
• Participar de treinamentos técnicos e programas de desenvolvimento.
• Elaborar relatórios simples de atendimento e documentação técnica.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Field Service.

Requisitos obrigatórios (técnicos)

• Ensino superior cursando ou concluído recentemente em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Engenharia Elétrica, Engenharia Eletrônica ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e noções básicas de Linux.
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado).
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office.
• Conceitos básicos de ITIL e gestão de chamados.
• Conhecimento básico em instalação e configuração de equipamentos.
• Inglês técnico para leitura de manuais (desejável conhecimento).

Diferenciais

• Certificações ou cursos em ITIL, Microsoft, Cisco ou CompTIA.
• Experiência em estágio, projetos acadêmicos ou suporte técnico.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para viagens.

Idioma: Inglês técnico (leitura de manuais).

Localização da vaga: Brasil – São Paulo.

Modelo de trabalho: Presencial.

Venha se conectar conosco!

A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer

Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!!!

Quer saber mais? Acesse:https://www.Softtek.Com/pt/transcend/diversidade-e-inclusao

Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.

Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite

www.Softtek.Com.Siga-nos @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook www.Facebook.Com/softtek.

Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.

709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para [email protected].

Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail [email protected] e dpo.Br@softtek.Com.